店舗・企業様 接客サービス・マナー研修

「感動のホスピタリティー」をたくさん乗せたサービスをお届けします。


お客様から「また会いに来たい・会いたい」と思っていただける人に。


講師は全員 フライト歴5年以上、客室乗務員指導教育パーサー経験 世界中のビジネスパーソンVIP接遇経験 語学堪能の元客室乗務員。

 

真心をこめて 御社の従業員様に 日本人としての接遇力と世界のお客様へ対応できる国際人力2つの力を融合した、最強で最高の接客サービス・マナー力を笑顔と元気と共にご提供いたします。


 

 

最高のホスピタリティーを学んだスタッフ

・従業員の方々は意識と心が変わります。

 

 

 

外見も自信に満ち溢れ、魅力的で美しく活き活きと洗練され、ご自身の仕事に自信と誇りを持つことが出来る事で お客様への対応力パフォーマンスが向上し、職場環境が明るくなりチームワーク力の向上につながります。

 

 

 

結果、店舗・会社の業績が伸びたり、営業成績が上がるなど結果を実感できることで

皆と喜びを分かち合え、仕事場での人間関係が円滑になり より楽しい・嬉しいと幸福感を感じられながら仕事をすることができるようになるため、より幸せな人生を歩んでいただくことができます。

 

 

 

アントラップド・マインド神戸の接客サービス研修は 英国スカイトラック社で世界1位の航空会社と世界一の客室乗務員賞を数々受賞してきた航空会社の接客サービス接遇の基本をベースとした表現力・コミュニケーション力・チームワーク力講座と、御社の大切な従業員様、受講生様、一人一人が持つ良さに着目し魅力的な第一印象を講師が一気に惹きだす・セルフプレゼンテーション講座から構成されております。

 

 

外見のセルフイメージは内面の充実度と同じく優れた接遇を提供するために重要になります。

講座ではその両方を学び男女年齢関係なく自身がもっとも輝く自分至上最高の輝いたご自身に出会える体験と感動をしていただくことが研修の最も重要な目的です。

 

 

接客業・人とかかわる仕事は基本的な言葉遣いマナーはもちろん重要ですが、自身の素敵な魅力に気が付き自信をもつことでお客様・同僚への接し方や評価が見違えるほどかわります。

 

 

講座では短時間で良い印象を与える方法 一瞬で外見の自身がつく方法も習得していただくことができます。ご自身の外見アピアランスに自信がないと感じている方も大丈夫です。コツを掴めば誰でもできるようになります。

 

 

講師は全員元客室乗務員です。エアラインスクールで日本航空をはじめ数々の航空会社の客室乗務員になりたい受講生たちを育て高倍率・難関の合格に導くプロの講師が担当させていただきます。

 

 

従業員様の魅力を惹きだし現場で最大限に発揮できる表現力・コミュニケーション力・チームワーク力そして外見力セルフプレゼンテーション力をアップさせていただきます。

 

日本人としての接遇力と世界のお客様へ国際的に対応できる感動のホスピタリティー力をご提供させていただき

従業員お客様双方の幸せへの架け橋とさせていただきます。

 

 

 




【受講対象】


・店舗・販売・飲食カフェ・レストラン・受付・ホテル・介護サービス・医療サービス(歯科・皮膚科・美容外科等)



【研修主なプログラム】各業種様のご要望合わせた研修内容をうけたまわります